Introdução: A tecnologia da informação foi incorporada à rotina de atividades do bibliotecário, que deve estar em constante atualização quanto às novas plataformas tecnológicas disponíveis. Em uma unidade de informação, suas atividades são intermediadas pelo uso de ferramentas que auxiliam na organização, disseminação e recuperação de informação. Essas ferramentas ou sistemas conferem agilidade aos serviços prestados, aperfeiçoamento do profissional e rapidez aos usuários na realização de suas pesquisas. O termo “usabilidade” refere-se à qualidade de interação entre usuários de informação e os ambientes digitais. O arcabouço teórico da teoria da usabilidade relaciona-se com os campos Interação Humano-Computador, a Ergonomia, as Ciências Cognitivas, a Arquitetura da Informação e o Comportamento Informacional. Seguindo a literatura desses campos, foi elaborada uma síntese de princípios para avaliação, como: prevenção e tratamento de erros, consistência, feedback, controle, eficácia e eficiência, facilidade de aprendizado, flexibilidade, visibilidade, compatibilidade, fácil memorização, uso equitativo, affordance, ajuda. Objetivo: Avaliar a usabilidade da plataforma SiBi UFSCar e do portal da Biblioteca Comunitária (BCo), no que diz respeito às ferramentas de busca de informação. Metodologia: Utilizando-se de um método qualitativo, os participantes da pesquisa – graduandos do primeiro e quarto ano do curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação da UFSCar e graduandos de uma variedade de cursos fora da UFSCar – realizaram uma série de tarefas especificadas pela pesquisadora, enquanto esta os observou. Esta etapa observacional ocorreu via Google Meet, sendo que a pesquisadora anotou o tempo tomado e número de cliques no mouse necessário para sua execução, e se os participantes pareciam experimentar dificuldade na navegação.  Subsequentemente, foram levantadas, através de um questionário previamente elaborado no GoogleForms, as opiniões dos participantes quanto à facilidade e satisfação na realização e conclusão das tarefas, e suas percepções a respeito da visualização, disponibilização e acessibilidade dos recursos. Resultados: Foi possível avaliar por meio de tarefas propostas e pelo conhecimento prévio de cada usuário na web, como este interage com a interface do sistema na realização das tarefas através da barra de rolagem, mouse, percepção das cores do menu, na busca da ajuda nas diversas abas, medindo o tempo e a facilidade com que cada usuário chegou ao resultado das tarefas e quais as dificuldades encontradas. Conclusão: Pesquisas sobre a usabilidade de sistemas e sites auxilia aos desenvolvedores no sentido de deixá-los mais fáceis e práticos. Com relação ao SiBi, este poderia ser mais divulgado junto à comunidade tanto da UFSCar quanto à comunidade local externa, sobretudo porque uma das bibliotecas deste sistema é comunitária, e vários recursos muitas vezes não são explorados. Particularmente a respeito do catálogo do portal do SiBi, este poderia ser melhor rotulado para que seja mais facilmente localizado, assim ajudando o usuário a identificar e localizar uma obra no acervo. Como importante ferramenta na busca das informações na Web, o site do SiBi, assim como todos relacionados às fontes de informação, deve seguir as regras da usabilidade para que sejam eficientes, de linguagem acessível, aprendizado fácil e boa visibilidade.